日前，在内蒙古自治区兴安盟人民医院，一场特殊的“验收”正在进行——5位视力、听力、肢体残疾人士化身“就医体验官”，实地检验医疗机构无障碍环境建设与适老化改造的成效。

今年5月，内蒙古自治区检察院兴安盟分院检察官在履职中发现，5家盟级直属公立医院及120急救系统存在无障碍环境建设与适老化改造不规范问题：无障碍停车位被占用、低位服务设施缺失、无障碍卫生间轮椅回转空间不足、120急救系统缺少大字版界面与语音呼叫功能……这些“隐形门槛”使辖区6万余名残疾人士和近20万名65岁以上老龄人口常年面临就医困境。

“每个障碍物背后，都可能是一个被延误的生命。”兴安盟检察分院公益诉讼检察工作负责人张志华表示。该院随即立案调查，并于6月16日向行政机关制发检察建议，围绕硬件无障碍、服务人性化、信息适老化三大领域，提出全面整改建议。

收到检察建议后，行政机关迅速启动专项整改，对辖区二级以上医疗机构开展自查自纠，对辖区公立医疗机构进行整体性、系统性的重构与升级：将适老化改造、一键呼救等功能全部纳入120急救系统升级方案；出台《无障碍环境建设指引》，引导医疗机构组建7支志愿者服务团队，为残疾人和65岁以上无陪护人员提供“免费全陪诊”服务。截至目前，除正在升级改造的“120急救系统”涉及的两个问题外，其他问题均已完成整改。

整改成效好不好，使用者最有发言权。为此，该院特别组织了这次特殊的“验收”。“益心为公”志愿者、肢体残疾体验官李建华在实地体验后感慨：“过去看病总是担心车没处停，使用轮椅不方便。现在好了，不仅设施齐全，还有爱心服务队全程服务，太贴心、太温暖了！”

实地体验结束后，兴安盟检察分院在兴安盟人民医院组织召开公开听证会，自治区和盟级两级检察机关干警，残联、卫健、民政等部门代表，以及人大代表、政协委员、人民监督员共同参会。

“整改效果显著，行政机关履职到位，社会公共利益得到了有效维护。”听证会现场，检察官通过可视化系统展示整改成效，听证员经过评议后一致认可整改效果，为这场持续跟进的监督画上了圆满句号。