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兴安盟检察分院开展医疗机构无障碍建设服务专项监督
时间:2025-06-17  作者:  新闻来源:  【字号: | |

为切实保障残疾人、老年人等特殊群体的平等就医权益,兴安盟检察分院立足公益诉讼检察职能,针对辖区医院无障碍设施建设不规范等问题开展专项监督。6月16日,兴安盟检察分院牵头组织行政机关、医疗机构相关人员,邀请人大代表、政协委员、“益心为公”志愿者及残疾人代表全程参与,采取“实地体验+圆桌会谈+检察建议宣告送达”的方式,深度开展公益诉讼专项监督,切实“把脉问诊”,无障碍就医难题破解之法。 兴安盟检察分院党组成员、副检察长潘勇参加并主持会议。


实地体验,用脚步丈量无障碍就医服务短板



为使行政机关、医疗机构及相关部门工作人员切实感受具体医疗机构无障碍设施建设与服务工作,兴安盟检察分院邀请残障人士代表在行政主管部门及院方的共同参与下实地体验就医全流程——从无障碍停车位、无障碍卫生间、低位服务设施、无障碍电梯等“硬件设施”,到挂号、排队、医技项目检查,以及从小程序挂号到能否实现120一键呼救等。通过和残障人士共同实地体验就医相关流程,使行政机关与相关医疗机构更深刻的认识和了解目前在无障碍环境建设与服务上存在的问题与整改的必要性。


圆桌会议,共析无障碍就医服务症结根源


走访体验后,“督促规范医疗机构无障碍环境建设行政公益诉讼案”圆桌会随即召开。会上,检察人员结合立案调查通报案件具体情况,阐明检察机关认定的医疗机构无障碍环境建设的监督管理方面存在的问题和安全隐患。行政机关在说明履职情况的同时表示,检察机关的监督及时、有力,提出的问题全部认领,会后将全面履行监督管理职责,开展专项行动,全面排查整改,争取从源头上加以治理。对不具备改造条件的,督促相关机构采取替代性措施,满足特殊群体的就医需求。


通过实地观摩残疾人就医体验与座谈,统一了医院及发展中心对无障碍环境建设与服务整改必要性的认识,与会人员纷纷发表整改决心。兴安盟残联代表针对整改程度与标准应当邀请专业部门评估指导等提出具体意见。


“无障碍环境建设不仅是法律要求,更关系老年人、残障人士的幸福安康。通过实地体验和会议交流,让我切实感受到了检察机关在民生福祉上的关注和监督力度,作为特邀人员我认为这项工作非常有意义,也愿意参与体验见证医疗机构无障碍环境建设的发展与改变。”自治区人大代表、兴安盟政协委员、“益心为公”志愿者徐兴建如是说。


检察建议,让“无碍之路”更加畅通



圆桌会议后,兴安盟检察分院向行政主管部门公开送达了检察建议。


潘勇提出,要进一步凝聚共识,强化协同治理效能,以法治力量破除医疗服务中的“隐形门槛”,切实保障残障人士、老年人等特殊群体平等享有优质医疗资源的权利,让医疗服务既有专业高度,更显人文温度,助力打造充满关怀与善意的无障碍医疗环境。一是把重视程度提起来。要深刻认识推进无障碍环境建设的重要意义,无障碍环境建设不仅是法律要求,更是社会文明进步的重要标志。医疗机构作为公共服务的关键窗口,改善无障碍设施、优化特殊群体就医体验,是践行以人民为中心发展思想的具体体现。二是把工作责任扛起来。针对检察建议中提出的盟级直属公立医院及发展中心存在无障碍设施“有缺项”,信息服务“有盲区”,管理维护“有漏洞”,责任落实“有温差”,要积极采取措施,加大整治力度,尽快出台切实可行的整改方案,科学合理推动问题整改。三是把资源合力统起来。无障碍环境建设需要环环相扣的全链条系统治理,需要与会的各单位、各医疗机构协同联动,围绕规划、建设、管理、监督全流程形成合力,推动建设设施齐备、功能完善、信息畅通、体验舒适的医疗无障碍环境。


下一步,兴安盟检察分院将立足公益诉讼检察职能,对检察建议落实情况持续跟进监督,促进行政机关主动履职,凝聚公益保护共识,规范无障碍设施建设,让“有碍”变“有爱”。

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